FAQ
Alles was Sie über Webweezl AI wissen müssen – in 25 Fragen & Antworten.
Webweezl AI ist ein KI-Chatbot für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs). Er wird auf Ihre eigenen Dokumente, Inhalte und FAQs trainiert und beantwortet Kundenfragen automatisch – 24/7, auf Ihrer Website, in Ihrem Branding.
Für KMUs aller Branchen: Arztpraxen, Anwaltskanzleien, Online-Shops, Immobilienmakler, Coaches, Restaurants, Agenturen und viele mehr. Ideal für Unternehmen mit 1–50 Mitarbeitern, die wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren möchten.
Webweezl AI kostet ab 49€/Monat statt 490€+ (wie z.B. moin.ai). Kein kompliziertes Setup – wir richten alles für Sie ein. Trainiert auf Ihre eigenen Dokumente. DSGVO-konform. Monatlich kündbar. Direkter Support ohne Ticketsystem.
24–48 Stunden. Sie stellen uns Ihre Inhalte zur Verfügung (PDFs, Webseiten-Links, FAQ-Texte). Wir richten den Bot ein, konfigurieren Branding und Integration – und übergeben ihn nach einem Test-Review.
Nein. Die Integration ist ein einfaches Code-Snippet – Copy & Paste in Ihre Website. Kein IT-Team nötig. Wir unterstützen Sie bei der Integration in HTML, WordPress, Webflow, Wix und andere Plattformen.
PDFs, DOCX, TXT-Dateien sowie Webseiten-URLs. Alles was Ihr Unternehmen beschreibt: FAQs, Produktbeschreibungen, Preislisten, Anleitungen, AGBs, Exposés – je mehr, desto präziser die Antworten.
Starter: 100 Dokumente. Business: 500 Dokumente. Enterprise: unbegrenzt. Alle Pläne unterstützen unbegrenzte Chats.
Ja. Über das Webweezl-Dashboard können Sie jederzeit neue Dokumente hochladen, Antworten anpassen und den Bot weiter trainieren. Oder Sie schicken uns Updates – wir übernehmen das für Sie.
Über 50 Sprachen, inkl. Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch, Arabisch und viele mehr. Der Bot erkennt automatisch die Sprache des Nutzers.
Der Bot merkt sich vergangene Gespräche mit einem Nutzer. So muss niemand sein Anliegen wiederholen – der Bot antwortet kontextuell und personalisiert.
Starter: 49€/Monat (1 Bot, 100 Dokumente). Business: 149€/Monat (5 Bots, 500 Dokumente, Lead Capture, API). Enterprise: ab 499€/Monat (unbegrenzt). Alle Pläne monatlich kündbar, keine Setup-Gebühr. Alle Preise →
Nein. Alle Pläne sind monatlich kündbar. Keine Kündigungsfrist, keine versteckten Kosten. Sie können jederzeit upgraden oder kündigen.
Ja. Sie können Webweezl AI kostenlos im Test-Modus ausprobieren – alle Features verfügbar, kein öffentlicher Bot, keine Kreditkarte erforderlich.
Ja, jederzeit. Beim Upgrade zahlen Sie nur die Differenz anteilig. Alle Daten und Trainings bleiben erhalten.
Nach der Kündigung werden alle Ihre Daten (Trainingsdokumente, Chat-Verläufe, Bot-Konfigurationen) innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Auf Anfrage sofortige Löschung möglich.
Per Code-Snippet – ein <script>-Tag, den Sie in den <body> Ihrer Website einfügen. Wir unterstützen HTML, WordPress, Elementor, Webflow, Wix und alle anderen Plattformen. Zur Dokumentation →
Ja. In WordPress fügen Sie das Code-Snippet einfach über einen HTML-Block oder ein Header/Footer-Plugin ein. Unsere Dokumentation führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Ja, über unsere REST API. Der Business-Plan enthält API Access – damit können Sie den Bot in jede App, jedes Tool oder jeden Workflow (Zapier, N8N, Make) einbinden.
Direkter Kontakt mit dem Gründer Fawad – kein anonymes Ticketsystem. Starter: E-Mail Support. Business: Priority Support. Enterprise: Dedicated Support & Onboarding.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Business- und Enterprise-Kunden erhalten bevorzugte Reaktionszeiten von 2–4 Stunden.
Ja. Webweezl AI ist vollständig DSGVO-konform: EU-Hosting, optionaler Privacy-Modus (keine personenbezogenen Daten werden gespeichert), verschlüsselte Übertragung (SSL). Ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist auf Anfrage erhältlich.
Auf europäischen Servern. Kein Transfer in Drittländer. Alle Daten verbleiben in der EU und unterliegen der DSGVO.
Standardmäßig nein. Im aktivierten DSGVO-Modus werden keine personenbezogenen Daten ohne explizite Einwilligung gespeichert. Chat-Verläufe können auf Wunsch deaktiviert werden.
Vollständig: Farben, Logo, Schriftarten, Avatar, Widget-Stil, Begrüßungsnachricht, Chatfenster-Position – alles auf Ihre Corporate Identity abstimmbar.
Ja. 5 vordefinierte Persönlichkeitsprofile: Freundlich/Service, Technisch, Verkauf/Beratung, Neutral, Direkt/Informativ. Oder individuelle Anpassung der Tonalität nach Ihren Wünschen.
Keine KI-generierten Antworten – direkte Beratung durch Fawad, den Gründer von Webweezl.
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