Häufig gestellte Fragen

Webweezl AI ist eine KI-Chatbot-Plattform für Unternehmen mit 156+ Features. Der Bot wird auf Ihre eigenen Dokumente trainiert (PDFs, Webseiten, DOCX) und beantwortet Kundenanfragen automatisch – mit RAG-Pipeline, Konfidenz-Bewertung und Quellenangabe. Bei komplexen Anfragen übernimmt Ihr Team live. DSGVO-konform, EU-Hosting, Made in Germany.

Webweezl AI ist branchenunabhängig einsetzbar. Besonders gefragt bei Bildungseinrichtungen, SaaS-Unternehmen, Finanzdienstleistern, E-Commerce-Shops, Arztpraxen und Kanzleien. Vom Starter-Plan für Einzelunternehmer bis zum Enterprise-Plan für große Organisationen.

156+ Features ab 49 €/Monat – bei vergleichbaren Anbietern zahlen Sie das Drei- bis Zehnfache. Dazu: echter Visual Flow Builder mit Sub-Flows, Live-Übernahme mit Schnellantworten und Typing-Indikatoren, native HubSpot-CRM-Integration, WhatsApp Business API, konfigurierbare Du/Sie-Tonalität und vollständige DSGVO-Konformität mit EU-Hosting. Monatlich kündbar, keine Setup-Gebühr.

Nein. Der Bot wird per Drag-and-Drop konfiguriert. Dokumente hochladen, Farben anpassen, Flows erstellen – alles ohne Code. Die Integration in Ihre Website erfolgt über ein einfaches JavaScript-Snippet.

Starter: 49 €/Monat – 1 Chatbot, 100 Dokumente, 20 Flows, vollständiges Branding.
Business: 149 €/Monat – 5 Chatbots, Live-Übernahme, Chat-Formulare, HubSpot CRM, Analytics.
Enterprise: ab 499 €/Monat – unbegrenzte Bots, WhatsApp, dedizierter Account Manager.
Jährliche Zahlung spart 20%. Alle Preise ansehen →

Ja. Sie erhalten Zugang zu allen Business-Features im Test-Modus. Ihr Bot ist nicht öffentlich, bis Sie einen Plan wählen. Keine Kreditkarte erforderlich. Jetzt kostenlos starten →

Ja. Alle Pläne sind monatlich kündbar. Keine Mindestvertragslaufzeit, keine versteckten Kosten, keine Kündigungsfrist.

Nein. Alle Pläne starten ohne Setup-Gebühr. Im Enterprise-Plan ist ein persönliches Onboarding im Wert von 299 € inklusive.

Ja – vollständig integriert ab dem Business-Plan. Ihr Team steigt live in Gespräche ein, mit Sound-Benachrichtigungen, Schnellantworten per /shortcut, Typing-Indikatoren und Session-Ownership. Kein Add-on, kein Aufpreis.

Ja. Die WhatsApp Business API ist im Enterprise-Plan enthalten. Kunden kommunizieren über WhatsApp mit Bot und Team. Session-Persistenz über Telefonnummern.

HubSpot CRM ist nativ integriert (ab Business-Plan): Leads automatisch anlegen, aktualisieren, per E-Mail suchen. Weitere CRM-Systeme können über Webhooks und REST-API angebunden werden. Native Zapier & Make Apps sind für Q2 2026 geplant.

Ja. Die RAG-Pipeline verarbeitet PDFs, DOCX, TXT und Webseiten. Der Website-Crawler indiziert bis zu 200 Seiten (Business) oder unbegrenzt (Enterprise). Der Bot antwortet präzise mit Quellenangabe und Konfidenz-Bewertung.

Ja. Webweezl AI unterstützt Deutsch und Englisch nativ. Der Bot erkennt die Sprache automatisch und antwortet in der entsprechenden Sprache. Die Du/Sie-Tonalität ist konfigurierbar.

Ja. Webweezl wird in Deutschland entwickelt und in der EU gehostet. DSGVO-Modus verfügbar (keine Speicherung personenbezogener Daten), verschlüsselte Übertragung, AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) auf Anfrage. Kein Datentransfer in Drittländer.

Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert (EU-Hosting). Kein Datentransfer in die USA oder andere Drittländer. Die gesamte Infrastruktur läuft über Cloudflare Workers mit EU-Routing.

Ja. 2FA via TOTP (QR-Code-basiert) ist für alle Nutzer verfügbar. Zusätzlich: E-Mail-Verifizierung, 5-Rollen-System (Owner/Admin/Agent/Editor/Viewer) und Workspace-Isolation.

Die Grundeinrichtung dauert weniger als 30 Minuten: Konto erstellen, Dokumente hochladen, Widget einbinden. Für komplexere Setups mit Flow-Design und umfangreichem Dokumenten-Training planen wir 24–48 Stunden.

Ein JavaScript-Snippet in den <body>-Bereich Ihrer Website einfügen – fertig. Funktioniert mit WordPress, Shopify, Webflow, und jeder anderen Website. Keine Plugins oder Server-Konfiguration nötig. Setup-Anleitung →

Ja. REST-API für Chat-Nachrichten, Training-Upload und Bot-Konfiguration. API-Key-basierte Authentifizierung, Rate Limits dokumentiert. API-Dokumentation →

Ja. Farben, Logo, Avatar, Begrüßungsnachricht, Position und Größe sind vollständig konfigurierbar. Im Business-Plan ist White-Label verfügbar (kein "Powered by Webweezl").